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Regrinhas

- O produto deve estar com a TAG (etiqueta) fixada na peça;

- A peça não pode estar com nenhum indício de uso, ou seja, não ter sido lavada, sem odores, manchas, rasgos, maquiagem, pelos de animais domésticos ou qualquer avaria que decorra do uso. Se a peça apresentar qualquer indício de uso, será reenviada para o cliente, perdendo o direito de troca ou estorno;

- A Nota Fiscal da compra deve ser obrigatoriamente enviada junto com as peças. Caso tenha perdido ou jogado fora, você pode encontrar uma cópia em seu e-mail enviada no dia da postagem do produto, se não encontrar, entre em contato com a gente que te ajudaremos;

- Produtos enviados sem preenchimento prévio do formulário, serão devolvidos ao consumidor;

- Em nenhuma hipótese serão recebidos produtos modificados pelo consumidor (ajuste de punho, bainha, etc) não sendo possível, sequer, a utilização da opção legal de desistência;

- Se o produto não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Troca, a GUMÁ devolverá o produto.

Saiba Mais

Nossos produtos ficam em um estoque separado somente para a loja virtual com envio em até 2 dias úteis.

Normalmente o envio é feito por PAC, que tem prazo médio de entrega de 5 dias úteis, mas se você quiser que a sua compra chegue mais rápido, solicite o envio por Sedex, neste caso o prazo de entrega médio é de 2 dias úteis a partir da data de postagem.

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