Privacidade e Segurança

Compra Segura

Na Gumá, sua compra é sempre protegida! Utilizamos certificados de segurança e  tecnologia SSL para garantir que todas as informações transmitidas sejam criptografadas e sigilosas.

Todos os dados inseridos durante o processo de compra, como informações pessoais, forma de pagamento e endereço, são codificados antes de serem enviados, impedindo o acesso de terceiros.

Independentemente do meio de pagamento escolhido, a sua experiência é 100% segura.

Política de Privacidade

Ao se cadastrar ou realizar uma compra em nosso site, você compartilha dados necessários para identificação, comunicação e entrega dos seus produtos.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), a Gumá reafirma o compromisso com a transparência, segurança e privacidade de todas as informações tratadas.

Dados Coletados

Durante o cadastro:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Data de nascimento

  • CPF

  • Gênero

Durante a compra:

  • Endereço de cobrança e entrega

  • Número de celular

  • Dados do cartão de crédito* (quando aplicável)

Durante a análise do pedido:

  • Dados cadastrais e de pagamento

  • Informações sobre os produtos adquiridos

  • Dados bancários e natureza da transação

Durante a navegação no site:

  • Endereço de IP

  • Dispositivo utilizado

  • Páginas visitadas e pesquisas realizadas

*As informações de cartão de crédito não ficam armazenadas pela Gumá.
O processamento é feito de forma criptografada e segura pelos parceiros de pagamento (gateways, adquirentes e bancos emissores), seguindo padrões internacionais de segurança (PCI DSS).

Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

  • Processar e enviar pedidos realizados;

  • Permitir o cadastro em plataformas de pagamento seguras;

  • Entrar em contato com o cliente, quando necessário;

  • Prevenir e identificar possíveis fraudes;

  • Melhorar a experiência de navegação e compra;

  • Cumprir obrigações legais e administrativas.

Armazenamento e Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações ou divulgações indevidas.

São armazenadas apenas as informações necessárias para execução dos serviços (cadastro, entrega e histórico de pedidos), pelo tempo exigido por lei ou até o cumprimento da finalidade.

Você pode solicitar a exclusão, correção ou acesso aos seus dados a qualquer momento.
Basta enviar um e-mail para:
sacshopguma@gmail.com

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Identificar falhas técnicas e otimizar o desempenho do site;

  • Personalizar sua experiência e recomendar produtos;

  • Analisar estatísticas e comportamento de navegação.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
Lembre-se: ao desativá-los, algumas funcionalidades do site podem ser limitadas.

Direitos do Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;

  • Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de informações pessoais;

  • Solicitar portabilidade dos dados;

  • Revogar o consentimento concedido.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco: sacshopguma@gmail.com